শেরপুরের শ্রীবরদীতে চলমান একাদশ শ্রেণি ভর্তিচ্ছু শিক্ষার্থীরা অনলাইনে ভর্তি হতে গিয়ে বিভিন্ন সমস্যার মুখে পড়লেও সংশ্লিষ্ট হেল্প লাইনে ফোন করে কোন সাহায্য পাচ্ছেন না।
মোঃ আনোয়ার হোসেন নামে আলিম ভর্তি ইচ্ছুক এক শিক্ষার্থী বলেন, আমি টেলিটক সিমের মাধ্যমে ভর্তির ১৫০ টাঁকা সফলভাবে পরিশোধ করার পর অনলাইনে ফর্ম ফিলাপ করতে গিয়ে বার বার চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়েছি। ওয়েব পেজ লোডিং, টাইম আউট অথবা আবার চেষ্টা করুন এমন মেসেজ আসছিল। তিন ঘন্টা পর আবার চেষ্টা করতে গিয়ে দেখি কলেজ নির্বাচন করতে অ্যাড কলেজে ক্লিক করতেই মেসেজ আসেঃ ‘দুঃখিত, আপনি নির্বাচিত বিভাগে আবেদন করতে যোগ্য নন’।
খোরশেদ আলম নামে অপর এক ভর্তি ইচ্ছুক শিক্ষার্থী বলেন, আমি দোকানে ভর্তি ফর্ম ফিলাপ করে প্রিন্ট কপি হাতে নিয়ে দেখি আমার প্রথম চয়েজ কলেজেটি পঞ্চম হয়েছে। সংশোধন করতে গেলে দেখি আপডেট অ্যাপলিক্যাশন এ মোবাইল নাম্বার ও সিকিউরিটি কোড নাম্বার অপশন ফিলাপ করতে হয় অথচ আমার মোবাইলে সিকিউরিটি কোড নাম্বারসহ কোন মেসেজ আসেনি।
এই সমস্ত সমস্যা সমাধানের জন্য ভর্তির ওয়েব সাইটের হেল্প লাইনে ১ ঘন্টা ৩০ মিনিট চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়েছেন বলে জানান ওই শিক্ষার্থীদ্বয়। তারা বলেন, হেল্প লাইনের নাম্বারগুলোর কোনটি বন্ধ শোনাচ্ছিল, কোনটি আবার এক বিপ দিয়ে বন্ধ হয়ে যাচ্ছিল, কোনটি আবার ব্যস্ত শোনাচ্ছিল। হেল্প লাইনের এই হেল্পলেস অবস্থার সমাধান চান ভর্তিচ্ছু শিক্ষার্থী, শিক্ষক ও অভিভাবকরা।
