বিচারপ্রার্থী ও সেবাগ্রহীতাদের জন্য হেল্পলাইন চালু করেছে সুপ্রিম কোর্ট। সরকারি ছুটির দিন ছাড়া প্রতি রোববার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে বেলা ৪টা পর্যন্ত এ হেল্পলাইন সার্ভিস চালু থাকবে।
কোর্টের আপিল বিভাগের গণসংযোগ কর্মকর্তা মো. শফিকুল ইসলামের পাঠানো এক প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, সুপ্রিম কোর্ট রেজিস্ট্রির কোনো শাখায় সেবা গ্রহণে যেকোনো প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন হলে বা সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে অসুবিধার মুখোমুখি হলে সেবাগ্রহীতাকে সহায়তা করার জন্য বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে একটি হেল্পলাইন নাম্বার চালু করা হয়েছে।
বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে আগত সেবাগ্রহীতারা এখন থেকে +88 01316154216 এই নাম্বারে যোগাযোগ করে বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যসহ সেবা গ্রহণে যেকোনো প্রতিবন্ধকতার বিষয়ে পরামর্শ গ্রহণ করতে পারবেন।
বিজ্ঞপ্তিতে আরো বলা হয়, বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্ট রেজিস্ট্রির একজন কর্মকর্তা হেল্পলাইন পরিচালনা করবেন এবং সেবাগ্রহীতাকে প্রয়োজনীয় সাহায্য করবেন।
উল্লেখ্য, বিগত ১৮ সেপ্টেম্বর বাংলাদেশের প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদ বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে কর্মরত সহকারী রেজিস্ট্রার থেকে তদুর্দ্ধ পদমর্যাদার সব কর্মকর্তাদের উদ্দেশে বিচারপ্রার্থী জনগণের জন্য সেবা সহজিকরণসহ সুপ্রিম কোর্টের সব কর্মকর্তা-কর্মচারীর পেশাগত কাজে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণে ১২ দফা নির্দেশনা দেন।
এই ১২ দফা নির্দেশনার মধ্যে দ্রুত সময়ের মধ্যে সেবা নিশ্চিতকরণ, পেশাগত দায়িত্ব পালনকালে কোনোরূপ আর্থিক লেনদেন বর্জন, সেবাদানে অহেতুক বিলম্ব পরিহার, সেবাগ্রহীতার প্রতি সহানুভূতিশীল আচরণ প্রদর্শন, প্রতিদিনের কাজ প্রতিদিন নিষ্পন্নকরণ, কর্মকর্তারা কর্তৃক প্রতিদিন শাখা পরিদর্শন, ব্যতিক্রমহীনভাবে অনিয়ম ও দুর্নীতির ক্ষেত্রে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের বিষয়গুলো রয়েছে। তারই ধারাহাবিকতায় বিচারপ্রার্থী জনগণের সুবিধার্থে সুপ্রিম কোর্ট প্রশাসনের বিভিন্ন শাখার সেবাগুলো নিশ্চিতকরণ ও সেবা সহজিকীকরণের জন্যে হেল্পলাইন চালুর এই উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে।
